Términos de Servicio

Al instalar o utilizar Rivius ("la App"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, desinstala la App de tu tienda Shopify.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la App, incluyendo comerciantes, administradores de tienda y cualquier persona que acceda al panel de Rivius.

Rivius es una aplicación embebida de Shopify que permite a los comerciantes recopilar, gestionar y mostrar reseñas de productos. El servicio incluye:

Para usar Rivius necesitas una tienda activa en Shopify. La autenticación se maneja a través de los tokens de sesión de Shopify — no creamos credenciales separadas.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Shopify. Cualquier actividad realizada a través de tu tienda se considera autorizada por ti.

Rivius ofrece un plan gratuito y planes de pago. Todos los cobros de planes pagos se procesan a través de la API de facturación de Shopify y aparecen en tu factura de Shopify.

El uso de WhatsApp se factura por mensaje según las tarifas por país publicadas en la App. Los cobros por uso se acumulan diariamente y se reportan a Shopify automáticamente.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de Rivius. Al cancelar, tu cuenta se revertirá al plan gratuito al final del período de facturación actual.

Las reseñas recopiladas a través de Rivius son contenido de tus clientes. Tú eres responsable de asegurar que el contenido mostrado en tu tienda cumpla con las leyes aplicables.

Rivius no reclama propiedad sobre las reseñas ni el contenido multimedia subido a través de la App. Almacenamos este contenido en tu nombre para proveer el servicio.

No puedes utilizar Rivius para:

Rivius, incluyendo su código, diseño, marca y documentación, es propiedad de ConvertGroup. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la App según estos términos.

El branding "Powered by Rivius" en el widget de la tienda se muestra en los planes gratuitos y puede ocultarse en planes pagos.

Rivius se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todos tus requisitos.

En la máxima medida permitida por la ley, ConvertGroup no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo.

Puedes dejar de usar Rivius en cualquier momento desinstalando la App de tu tienda Shopify.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, si tu uso pone en riesgo la estabilidad del servicio para otros usuarios, o si lo requiere la ley.

Tras la terminación, tus datos serán retenidos según nuestra Política de Privacidad.

Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son materiales, te notificaremos dentro de la App y por email con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la App después de la notificación constituye aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Medellín, Colombia.